Rückerstattungsrichtlinie

Voraussetzungen für eine Rückerstattung, die Antragsfrist, die Bedingungen, die Auszahlung und was danach mit dem Zugang geschieht.

Gültig ab: 17. August 2026 · Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026

Prüfstatus Dieses Dokument beschreibt, wie die Academy heute arbeitet. Es wird mit dem eingetragenen Firmennamen und den vollständigen Unternehmensangaben neu herausgegeben, sobald die Registrierung der Academy als Unternehmen in den Vereinigten Staaten abgeschlossen ist. Fragen zu Inhalten dieser Seite richten Sie bitte an info@nexusaiautomationacademy.com.

Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Bildungspakete, die über die Nexus AI Automation Academy erworben werden: Core (499 €), Professional (1.199 €), Elite (1.999 €) und Founder Accelerator (3.997 €). Sie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und tritt neben das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher, das sie weder einschränkt noch ersetzt.

Frist für Rückerstattungsanträge

Ein schriftlicher Rückerstattungsantrag kann innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Datum der Zugangsfreischaltung gestellt werden. Die Frist beginnt mit dem Versand der Anmeldebestätigung, nicht mit der ersten Anmeldung im Kurs.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Diese freiwillige Regelung tritt daneben und kann das gesetzliche Recht weder verkürzen noch ersetzen. Ist die freiwillige Frist günstiger als die gesetzliche, gilt die für Sie günstigere Regelung.

Diese Richtlinie wurde noch nicht anwaltlich geprüft. Lassen Sie sie prüfen, bevor echte Zahlungen entgegengenommen werden.

Welche Frist auch festgelegt wird: Sie wird hier, in der Zusammenfassung auf der Kassenseite und in der Anmeldebestätigung per E-Mail genannt, damit Teilnehmende vor und nach dem Kauf dieselben Bedingungen sehen.

Voraussetzungen

Ein Rückerstattungsantrag wird anhand der folgenden Voraussetzungen geprüft:

der Antrag wird innerhalb der Rückerstattungsfrist schriftlich gestellt
der Antrag benennt die angemeldete Person, das gekaufte Paket und die Bestellreferenz
zum Zeitpunkt des Antrags sind höchstens zehn Prozent (10 %) der Lektionen des gekauften Pakets als abgeschlossen markiert und es wurde keine Leistungskontrolle eingereicht – der Lernfortschritt wird von der Lernplattform automatisch erfasst
bereits durchgeführte Live-Mentoring-Termine und private Einzeltermine können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden
das Konto wurde nicht wegen eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt oder gekündigt

Rückerstattung beantragen

Senden Sie einen schriftlichen Antrag an info@nexusaiautomationacademy.com mit dem Betreff „Rückerstattungsantrag“. Geben Sie darin den vollständigen Namen und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, das gekaufte Paket, die Bestellreferenz sowie den Grund für den Antrag an.

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und teilen die Entscheidung innerhalb von 10 Werktagen mit.

Auszahlung der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt. Wie lange es dauert, bis der Betrag gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber ab und liegt außerhalb des Einflussbereichs der Academy. Vom Zahlungsdienstleister erhobene Transaktionsgebühren können abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zugang nach einer Rückerstattung

Mit der Genehmigung einer Rückerstattung endet der Zugang zum Teilnehmerportal, zu den Kursmaterialien, zur Community, zu den Vorlagen sowie zu allen vereinbarten Mentoring-Terminen. Heruntergeladene Materialien dürfen nicht behalten oder weiterverwendet werden; ein im Zusammenhang mit der erstatteten Anmeldung ausgestelltes Zertifikat wird entzogen.

Nicht erstattungsfähige Leistungen

Nicht erstattungsfähig sind:

Software-Abonnements Dritter, die Teilnehmende bei anderen Anbietern erworben haben
bereits durchgeführte private Einzel-Mentoring-Termine
Anmeldungen, die wegen eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekündigt wurden

Rückbuchungen

Wenn Sie eine Abbuchung für fehlerhaft halten, wenden Sie sich bitte zuerst an die Academy. Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann dazu führen, dass der Zugang für die Dauer der Prüfung gesperrt wird. Die Academy stellt dem Zahlungsdienstleister den Anmeldedatensatz, die beim Kauf akzeptierten Vereinbarungen sowie das Zugriffsprotokoll zur betreffenden Anmeldung zur Verfügung.

Absage durch die Academy

Sagt die Academy eine Kohorte ab oder kann sie ein gekauftes Programm nicht durchführen, wird den betroffenen Teilnehmenden der Wechsel in die nächste verfügbare Kohorte oder die Rückerstattung des für den nicht erbrachten Teil gezahlten Betrags angeboten.

Kontakt

Fragen zu diesem Dokument richten Sie bitte an:

Nexus AI Automation Academy
Online-Academy – für Teilnehmende weltweit
info@nexusaiautomationacademy.com
+1 (888) 598-0389

MarkenMake, OpenAI, ChatGPT, Claude, HubSpot und weitere genannte Produkte und Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern. Die Nexus AI Automation Academy ist ein unabhängiger Bildungsanbieter und steht in keiner Verbindung zu diesen Unternehmen, wird von ihnen weder gesponsert noch unterstützt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.